seca gewinnt

Service-Management-Preis 2014 des KVD

27 November 2014 - Kenner der Branche wussten schon lange, dass der seca Service ausgezeichnet ist. Jetzt wurde dies auch von unabhängigen Dienstleistungsexperten bestätigt: Der seca Service hat den Service-Management-Preis 2014 des Kundendienst-Verband Deutschland e. V. (KVD) gewonnen!

Der KVD e. V. ist europaweit der größte und bedeutendste Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und Service aus unterschiedlichsten Branchen. Der Preis wird jährlich vergeben und ehrt Ideen für herausragende Service-Innovationen. Im Finale setzte sich der seca Service gegen zwei hochkarätige Mitbewerber durch: Landtechnikhersteller CLAAS Service und Parts GmbH und den südkoreanischen Elektronikkonzern Samsung Electronics GmbH.

Matthias Gerling, seca Bereichsleiter Technischer Service & Dienstleistungsvertrieb, sagt: „Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung. Sie zeigt, dass unser Leistungsspektrum nicht nur immer mehr Klinikbetreiber überzeugt, sondern auch ausgewiesene Service-Experten und Praktiker. Und der Preis unterstreicht auch im Bereich der Dienstleistungen die Bedeutung des deutschen Mittelstandes, welcher mit innovativen Ideen und intelligenten Lösungen nachhaltige Akzente setzen kann.“

seca Service – eine clevere Dienstleistung
Die Finalisten des Wettbewerbs mussten ihre Stimmenmehrheit unter den 425 Teilnehmern des diesjährigen KVD Service Congress (6.-7. November 2014 in München) finden. Der seca Service behauptete sich mit einem innovativen Servicekonzept und höchster Anwenderorientierung.

Der KVD-Vorstandsvorsitzende Ramón Somoza sagte bei der Preisverleihung: "Wir hatten dieses Jahr 13 starke Bewerbungen mit beeindruckenden Lösungen. Die Präsentationen der drei Finalisten bewegten sich alle auf sehr hohem Niveau. Mit dem Beitrag der seca gmbh & co. kg hat eine clevere analoge Dienstleistung das Rennen gemacht - genial einfach!"

seca Service – Rundum-Sorglos-Paket für Krankenhäuser
Waagen im medizinischen Bereich sind Präzisionsgeräte, die umfangreichen gesetzlichen Regelungen unterliegen. Neben möglichen Fehlinterpretationen bei der praktischen Umsetzung der zahlreichen Vorschriften für Waagen ist auch der organisatorische Aufwand für die Medizintechniker im Krankenhaus im Vergleich zur Instandhaltung anderer Medizinprodukte immens hoch. So kommt es in der Praxis immer wieder zu Schwierigkeiten und zusätzlichen Kosten, wie beispielsweise durch vom Eichamt abgewiesene Waagen, die bis zur erneuten Nacheichung nicht genutzt werden dürfen und so im Klinikalltag ausfallen. Zudem fallen dann Abweisungsgebühren und Nacheichungskosten an.

Als Generaldienstleister eicht, kalibriert und repariert der seca Service bundesweit nicht nur seca Waagen, sondern Waagen aller Typen aller Anbieter. Damit bietet der seca Service ein Rundum-Sorglos-Paket: Der verantwortliche Medizintechniker wird operativ entlastet, das medizinische Personal profitiert durch unterbrechungsfreie Abläufe, die Kliniken sparen nachweislich Kosten und auch das Eichamt erfährt durch den effektiven Serviceprozess eine deutliche Entlastung bei Nacheichungen.

Weitere Informationen zum seca Service unter www.seca.com

Weitere Informationen über den KVD und den Service Management Preis unter www.kvd.de.