Customer Care Coordinator (m/w/d)

Wir sind der Überzeugung, dass die Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten – mit jedem Gramm, jedem Millimeter, jeder Nachkommastelle und jedem einzelnen Herzschlag. Wenn es um medizinische Bewertungen und Entscheidungen geht, dann gibt es kein „circa“ und kein „ungefähr“.

Darum geben wir immer 100%, um die höchste Qualität und die höchste Präzision zu schaffen, von der Menschen weltweit profitieren. Wir arbeiten nur mit den Besten, um heute schon die optimalen Lösungen für morgen zu finden. Für unsere internationale Unternehmensgruppe suchen wir einen engagierten Customer Care Coordinator (m/w/d) für unser Headquarter in Hamburg, der oder die unsere Überzeugung und Ansprüche teilt und daran mitwirkt, unsere Position als Weltmarktführer zu halten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen zur Unterstützung in der Abteilung Customer Care.

Deine Mission:

• Du übernimmst die Kundenbetreuung im Vertriebsinnendienst, von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung für Deutschland und Österreich
• Der Sales Manager wird im Tagesgeschäft von Dir unterstützt bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenanfragen und bei der Erstellung von Angeboten
• Zu Deinen administrativen Aufgaben in SAP zählen die Angebotserstellung, die Erstellung von Auftragsdokumenten, die Pflege der Stammdaten sowie die Rechnungsstellung und Fakturierung.
• Du wirkst aktiv an bereichsinternen und bereichsübergreifenden Projekten mit und bringst Dich mit Deinen Ideen ein.
• Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Kundenreklamationen.

Das bringst Du mit:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im vertrieblichen, administrativen Umfeld
• Deine Erfahrungen hast Du in der Kundenbetreuung und der Auftragsabwicklung im Kundenservice gesammelt, - auch als Quereinsteiger:in bist du willkommen
• Gute Kenntnisse in SAP R3 (CS und SD Modul) und der sichere Umgang mit den MS-Office-Anwendungen sind für Dich selbstverständlich
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung liegen in Deinen Genen
• Verbindlichkeit und strukturierte Arbeitsweise und gleichzeitig die Fähigkeit schnell und themenübergreifend in den Arbeitsinhalten umzuschalten, bringt Dich nicht aus der Ruhe
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine positive Grundeinstellung, sowie Selbstmotivation, Eigeninitiative und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus

Warum seca?

185 Jahre Medizintechnik, vier Generationen Familienunternehmen – und heute ein dynamisches Team, das Zukunft aktiv gestaltet. Bei uns zählt nicht nur Dein Beitrag, sondern das Miteinander. Unsere Mitarbeitenden schätzen besonders:

• Starke Teams, die sich aufeinander verlassen
• Flache Hierarchien und ein agiles Umfeld mit kurzen Wegen und schnellen Entscheidungen
• Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und eine moderne Arbeitsumgebung inkl. Co-Workingspace
• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Förderung durch seca
• Sportangebote direkt vor Ort, um Körper und Kopf in Balance zu halten
• Ganzheitliche Wellbeing- & Mobilitätsprogramme – vom seca Dienstrad bis zu inspirierenden Impulsen rund um Gesundheit und Mindset

Bereit für Deinen nächsten Schritt?

Wenn Du Lust hast, in einem innovativen Umfeld im Customer Care richtig durchzustarten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Kennst du jemanden, der perfekt passen könnte? Dann leite die Ausschreibung gern weiter. Wir freuen uns auf Dich!

JETZT BEWERBEN