seca remporte

le Prix KVD 2014 du Service Management.

- Les spécialistes de l’industrie savent depuis longtemps que le Service seca de Hambourg est remarquable. A présent, il est confirmé par des experts du service clients.

seca service a remporté le prix KVD (association allemande de services clients)  2014 du Service Management. 

KVD est la plus grande et la plus importante association d’industries d’Europe pour les responsables de services clients et de services techniques de nombreuses industries différentes. Le prix annuel récompense les innovations les plus exceptionnelles en matière de service. En finale, seca a devancé deux concurrents de haut calibre, la firme d’ingénierie agricole CLAAS service et pièces GmbH, et le Sud-coréen Samsung électronique GmbH.

Matthias Gerling, Directeur du service technique et du service clients seca, a déclaré : «Nous sommes ravis de ce prix. Il montre que notre gamme de services impressionne non seulement, un nombre croissant d’opérateurs du monde hospitalier, mais également les experts et les praticiens de services reconnus.

Ce prix souligne également l’importance des PME allemandes dans les services, et met en valeur leurs idées novatrices et leurs solutions intelligentes ».

seca service – services intelligents
Les finalistes du concours devaient remporter la majorité des voix des 425 participants au Congrès de la KVD de cette année (6-7 novembre 2014 à Munich). seca service est arrivé en tête avec son concept de service innovant et résolument tourné vers l’utilisateur.

Le président de la KVD Ramón Somoza, a déclaré lors de la présentation du prix : «Cette année, nous avions treize candidats de haut niveau avec des solutions impressionnantes. Les trois finalistes ont fourni d’excellentes présentations. Avec l’entrée de seca gmbh & co, un service analogique intelligent a remporté la course. Tout simplement génial ! » 

seca service – un package tout compris et une tranquillité assurée pour les hôpitaux
Les balances à usage médical sont des instruments de précision soumis à de nombreuses obligations légales. En plus du risque potentiel d’une mauvaise interprétation dans la mise en œuvre de la métrologie légale, les techniciens biomédicaux des hôpitaux doivent passer plus de temps sur les questions d’organisation pour la maintenance d’une balance que pour les autres dispositifs médicaux. Il n’est pas inhabituel pour un hôpital de rencontrer des problèmes et d’engager des frais supplémentaires lorsque, par exemple, un organisme d’état  pour le contrôle officiel de la métrologie légale tel que le Bureau des Poids et Mesures, rejette une balance et la déclare non conforme jusqu’à ce qu’elle puisse être ré-étalonnée et vérifiée.

En tant que fournisseur général de services, seca service vérifie, ajuste et répare des balances seca dans tout le pays, ainsi que des balances de tous type d’autres marques et fabricants. Tout cela fait partie du package tout compris avec tranquillité assurée du service seca.  Le technicien biomédical est dégagé de préoccupations opérationnelles, les membres du personnel médical n’ont pas d’interruption dans leur travail quotidien, l’établissement fait des économies et le Bureau des poids et mesure voit son travail de ré-étalonnage réduit, grâce à l’efficacité du service seca de Hambourg.

Plus d’informations sur seca Service sur www.seca.com.

Plus d’informations sur KVD et sur le Prix du Service Management sur : www.kvd.de

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