Les gens qui font le succès de seca.

Ce qu'ils nous apportent. Qui ils sont.

Ilka Balsliemke

Quality Management Representative

En tant que Quality Management Representative, vous êtes responsable du respect, au jour le jour, des normes de qualité exigeantes seca. Vous veillez à ce que les différents processus et produits répondent aux exigences internes strictes ainsi qu’aux directives légales. 

Depuis novembre 2011, Ilka Balsliemke occupe le poste de responsable de la qualité chez seca. Après ses études de technicienne médicale spécialisée en technique de la qualité et de la sécurité, elle travailla tout d'abord chez un fabricant de produits médicaux. Elle est responsable du respect et du développement des directives de qualité exigeantes dès que seca s’oriente vers de nouvelles voies. Lorsque l’entreprise innovante s'étend par exemple sur d'autres marchés ou crée de nouvelles catégories de produits, il faut adapter le système de gestion de la qualité. 

« « Notre tâche est de vérifier au préalable toutes les exigences réglementaires. Ensuite, nous les transposons et élargissons notre système de gestion de la qualité. Cela représente un véritable défi, mais le succès est grand lorsque nous y parvenons ! » Ilka Balsliemke s’occupe également des audits internes et externes et veille à la rédaction des documents nécessaires à l’obtention des différents certificats. Elle estime que seca est un employeur intéressant car la qualité fait partie intégrante de l’entreprise et que tous les départements collaborent étroitement pour satisfaire aux exigences strictes.


Henning-Hoa Tran

Ouvrier spécialisé en production

En tant qu'ouvrier spécialisé en production vous contribuez par chacun de vos gestes à la fabrication de produits seca haut de gamme. Vous travaillez à différents postes de montage, montez et étalonnez nos balances, contrôlez la fonctionnalité des produits finis et êtes responsable du marquage et de l’emballage de nos produits.

Henning-Hoa Tran travaille au département production de seca depuis novembre 1983. Lorsqu’il arriva du Vietnam, il consacra d’abord un an à l’apprentissage intensif de la langue allemande avant d’aller travailler chez un grand fabricant de circuits imprimés. Chez seca, il est actuellement principalement en charge du montage des pèse-bébés et balances plates électroniques. Précision et soin sont nécessaires lors du brassage des cartes électroniques, du câblage des éléments électroniques et du test de fonctionnement final. 

« Le travail aux différents postes de montage me permet de varier les activités. De plus, mes collègues sont sympathiques et je m’entends bien avec eux. » Les produits et processus de travail ont beaucoup changé depuis mon arrivée dans l'entreprise. Aujourd'hui, outre la mécanique, l’électronique et les logiciels jouent un rôle primordial dans la précision des balances. Henning-Hoa Tran apprend chaque jour de nouvelles choses. C'est ce qu’il aime dans son travail et même après 33 ans, son job lui plaît encore tout autant.


Antonio Cordova

General Manager

En tant que General Manager d'une succursale internationale, vous aurez l’opportunité de continuer à faire croître la courbe de croissance de seca dans votre zone géographique. En compagnie de votre équipe, vous développerez des stratégies de vente et de marketing et les mettrez en œuvre. Vos tâches s’étendent de l’introduction de produits et services innovants à la formation et à l’accompagnement des revendeurs et partenaires commerciaux locaux. 

Depuis son arrivée chez seca en juillet 2011, la carrière d’Antonio Cordova évolue à vitesse grand V. Il occupa tout d’abord le poste de Junior Area Sales Manager pour l’Amérique Centrale au siège de Hambourg. Depuis novembre 2015, il dirige la nouvelle succursale de seca en Colombie. Outre les sites existants au Brésil et au Mexique, il s’attèle au développement du marché latino-américain. Pour ce faire, il travaille alternativement à Hambourg et en Colombie. Antonio Cordova trouve que ce travail lui va comme un gant car il adore voyager et prend plaisir à négocier avec des décideurs importants. 

« « De quoi suis-je particulièrement fier ? J’ai réussi à établir un partenariat à long terme avec le Ministère de la Santé colombien. Aujourd'hui, nous fournissons des balances de précision et des toises dans le cadre d'un programme d’alimentation transnational mis en place par le gouvernement. seca est présent partout et s’est établi comme le leader du marché. La grande classe ! » Pour Antonio Cordova, seca est l’employeur idéal : il peut y laisser libre cours à ses idées tout en bénéficiant de l’assistance de l’entreprise en termes de marketing, logistique et service technique.


Sandra Thun

Customer Support Specialist

En tant que Customer Support Specialist, vous fournissez à nos clients le service haut de gamme qui fait notre réputation. Vous vous positionnez comme un interlocuteur compétent pour toutes les demandes téléphoniques provenant d’Allemagne et d’Autriche. Vous assistez également nos partenaires internationaux exclusifs pour toutes les questions relatives à nos produits de qualité.

Sandra Thun débuta sa formation d’assistance commerciale chez seca en août 2010. Une fois sa formation terminée, elle travailla d’abord au département marketing avant de rejoindre le service technique en tant que conseillère clientèle. Elle aime ce contact intense et varié avec les clients. Réparations, demandes de pièces détachées, réclamations ou étalonnage de balances, Sandra Thun vient en aide le plus rapidement possible à son interlocuteur. Elle connaît parfaitement chaque produit de l’assortiment et est en mesure de répondre de manière détaillée à toutes les questions posées. Le cas échéant, elle s’informe auprès d’un technicien de service.

« Nos clients doivent se rendre compte du fait que le service technique met tout en œuvre pour répondre rapidement et de manière compétente à leur demande. L'ambition de l’équipe est grande ! » Elle est également en charge du développement de matériel informatif et des mesures marketing correspondantes du département service à l'occasion des salons. Pour Sandra Thun, seca est l'employeur numéro 1 car elle apprécie les produits et services et que son équipe est « imbattable et motivée ».


Kirsten Huß

Project Manager Research & Development

En tant que Project Manager Research & Development vous mettez sur pied des projets innovants et veillez à ce que les idées innovatrices soient transposées en produits haut de gamme de haute précision.  

Avant de rejoindre seca en octobre 2011, Kirsten Huß, ingénieure en génie mécanique, était responsable de la construction dans une entreprise aéronautique. Dans le département Research & Development, elle se trouve au cœur de l’innovation. En tant que responsable de projets, elle coordonne le développement de nouveaux produits, des idées jusqu'au lancement sur le marché. Une seule question lui importe : quelles sont les fonctions qui faciliteront le travail de l’utilisateur ? 

L’ampleur des tâches confiées à Kirsten Huß est vaste et va de l’examen de faisabilité d'un concept de produit à la définition des difficultés, des frais et des risques liés au développement dudit produit. Elle planifie et gère également la collaboration entre les différentes parties prenantes au projet. 

« Ce qui me plaît tout particulièrement, c’est que l’innovation ne se résume pas à un simple slogan chez seca. Notre objectif est véritablement de nous impliquer dans le futur. Nous sommes une bonne équipe disposant des aptitudes techniques requises et lorsque des décisions rapides doivent être prises, je me rends directement dans le bureau du directeur, Frederik Vogel, pour obtenir son accord. Ce n’est pas pour rien que nous sommes leader mondial. »


Joachim Falk

Technicien seca Service

En tant que technicien seca Service, vous mettez tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Vous êtes en charge de la réparation de nos produits sur notre site de Hambourg. Ce poste nécessite à la fois des aptitudes techniques et une bonne relation avec nos clients.

Joachim Falk a rejoint le service fabrication de seca en 1981, directement après avoir terminé sa formation de mécanicien de précision. Ce poste lui a permis de connaître tous les produits en détail et de perfectionner son savoir-faire technique. Après avoir passé cinq ans dans une autre entreprise, Joachim Falk est revenu chez seca en 2001 au sein du département service technique du site de Hambourg. 

Avec ses collègues, il procède à la réparation des produits seca. Cependant, des balances défectueuses d’autres fabricants atterrissent aussi sur son établi. Généralement, une manipulation de routine suffit pour procéder au dépannage. Parfois, un travail de fin limier est nécessaire pour déterminer précisément l’origine de la panne. Il lui arrive alors de faire appel au département développement ou à un spécialiste en logiciel pour l’aider à solutionner le problème. Joachim Falk est également actif à l’international vu qu’il conseille les techniciens et partenaires de 15 pays par téléphone ou par ordinateur interposé. « Notre principal objectif est la satisfaction du client et nous nous y consacrons tous. Cette attitude renforce naturellement le bon état d’esprit de l’équipe ! »

Contact.

Ressources humaines seca.

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