Technical Service Operation Specialist (m/w/d)

Wir sind der Überzeugung, dass die Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten – mit jedem Gramm, jedem Millimeter, jeder Nachkommastelle und jedem einzelnen Herzschlag. Wenn es um medizinische Bewertungen und Entscheidungen geht, dann gibt es kein „circa“ und kein „ungefähr“. 

Darum geben wir immer 100%, um die höchste Qualität und die höchste Präzision zu schaffen, von der Menschen weltweit profitieren. Wir arbeiten nur mit den Besten, um heute schon die optimalen Lösungen für morgen zu finden. Für unsere internationale Unternehmensgruppe suchen wir einen engagierten Technical Service Operation Specialist (m/w/d) für unser Headquarter in Hamburg, der oder die unsere Überzeugung und Ansprüche teilt und daran mitwirkt, unsere Position als Weltmarktführer zu halten.

 

Deine Aufgaben:

  • Du übernimmst zusammen mit einem Team die nationale Kundenbetreuung im Kundensupportinnendienst, von der Auftragsannahme bis zur Rechnungsstellung.
  • Zudem erstellst du die entsprechenden Dokumente für Reparatur-, Pickup-, Versand- und Ersatzteilaufträge und kommunizierst bereichsübergreifend für die Abwicklung der Aufträge, inklusive der Terminkoordination/-kontrolle.
  • Du betreust die Bestandskunden sowie eingehende Aufträge und Anfragen von Anfang bis Ende persönlich. .
  • Als Technical Service Operation Specialist gehört eine enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit unseren Medizintechnikern im Service Center genauso zu deinen Aufgaben wie telefonische Kundenberatung/-betreuung in deutscher Sprache.
  • Bei bereichsinternen und bereichsübergreifenden Projekten arbeitest Du mit.

 

Deine Qualifikationen:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel.
  • Zudem verfügst Du über mehrjährige Erfahrung in der nationalen und ggf. internationalen Kundenbetreuung.
  • Im Umgang mit SAP R3 (CS und SD Modul) und den MS-Office-Anwendungen bist Du versiert.
  • Du hast Erfahrungen in Prozessverbesserungsprojekten sowie im Customer Care.
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung liegen in Deinen Genen.
  • Verbindlichkeit und eine strukturierte Arbeitsweise und gleichzeitig die Fähigkeit schnell und themenübergreifend in den Arbeitsinhalten umzuschalten, bringt Dich nicht aus der Ruhe.
  • Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, eine positive Grundeinstellung, sowie Selbstmotivation, Eigeninitiative und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus.

 

Unsere Benefits:

Gratis-Kaffee, Obstkorb und Firmenevents kann jeder. Die haben wir auch. Unsere Mitarbeiter schätzen aber besonders:

  • die Kontinuität und auf langfristigen Erfolg ausgelegte Unternehmensentwicklung in einem seit 4 Generationen wirtschaftlich sehr erfolgreichen, internationalen und inhabergeführten Familienunternehmen als "hidden champion" in der Medizintechik-Branche
  • professionelle Teams, die sich in allen Belangen gegenseitig unterstützen
  • unbefristeter Arbeitsvertrag mit einem attraktiven Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten, eine moderne Infrastruktur und eine zeitgemäße Arbeitsumgebung
  • Sportangebote vor Ort, mit einem Inhouse-Personal-Trainer 
  • ein umfangreicher Einarbeitungsplan der sicher stellt, dass Sie in den ersten Wochen alle relevanten Bereiche des Unternehmens und auch die Menschen dahinter kennenlernen

 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Ausschreibungsnummer SSG_000106 sowie Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums.

seca services gmbh
Human Resources • Daniela Schumann
Hammer Steindamm 3–25 • 22089 Hamburg
Telefon 040 200000-0
www.seca.com

 

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