Backoffice Mitarbeiter im Service (m/w/d)

Befristet auf 1 Jahr

Wir sind der Überzeugung, dass die Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten – mit jedem Gramm, jedem Millimeter, jeder Nachkommastelle und jedem einzelnen Herzschlag. Wenn es um medizinische Bewertungen und Entscheidungen geht, dann gibt es kein „circa“ und kein „ungefähr“.

Darum geben wir immer 100%, um die höchste Qualität und die höchste Präzision zu schaffen, von der Menschen weltweit profitieren. Wir arbeiten nur mit den Besten, um heute schon die optimalen Lösungen für morgen zu finden. Für unsere internationale Unternehmensgruppe suchen wir einen engagierten Backoffice Mitarbeiter im Service (m/w/d) für unser Headquarter in Hamburg, der oder die unsere Überzeugung und Ansprüche teilt und daran mitwirkt, unsere Position als Weltmarktführer noch weiter auszubauen.

 

Ihre Aufgaben:

  • Administrative Unterstützung unseres Teams im Service von medizinischen Messsystemen wie Bioimpedanzanalyse-Geräten, Patientenmonitoren und Waagen
  • Weiterleitung von Informationen und Dokumenten zu Servicefälle via Mail, Chat und Telefon
  • Dokumentation der bearbeiteten Servicefällen in unserem globalen Ticketsystem sowie entsprechende Datenpflege des Systems
  • Unterstützung der Teamleitung bei diversen Projekten
  • Vereinbarung von Kundenterminen
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der seca-Dienstleistungen

 

Ihre Qualifikationen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erste Erfahrung im internationalen technischen Service wünschenswert, aber kein Muss
  • Erfahrungen im Remote-Support von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen -> Erfahrungen mit JIRA von Vorteil
  • Gute Kenntnisse von MS-Office Anwendungen
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und der englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Eine hohe technische Affinität und Begeisterung für innovative Produkte, ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, ein sicheres und verbindliches Auftreten sowie Präsentationsfähigkeit zeichnen Sie aus. Als Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und gern erster Erfahrung in der Projektleitung verfügen Sie über einen starken Dienstleistungsgedanken sowie ein hohes Maß an Eigenmotivation und Flexibilität

 

Das bieten wir:

  • Etablierte Produkte zum einen, innovative Produkte zum anderen und dabei viel Potential - denn seca ist ein "hidden champion"
  • Die Kontinuität und die auf langfristigen Erfolg ausgelegte Unternehmensentwicklung in einem seit 4 Generationen wirtschaftlich sehr erfolgreichen, inhabergeführten Familienunternehmen
  • Vereinigung aller Funktionen unter einem Dach (Forschung und Entwicklung, Produktmanagement, Produktion, Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, Service, Marketing, Vertrieb, etc.) mit direkt erreichbaren Ansprechpartnern und kurzen Wegen
  • Ein umfangreicher Einarbeitungsplan stellt sicher, dass Sie alle relevanten Bereiche des Unternehmens und auch die Menschen dahinter kennenlernen
  • Ein attraktives Gehalt in einem wirtschaftlich erfolgreichen und gesund wachsenden Unternehmen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen
  • Gleitende Arbeitszeiten, eine moderne Infrastruktur, eine zeitgemäße Arbeitsumgebung und vielen Besprechungsmöglichkeiten
  • Einen attraktiven Standort zentrumsnah in Hamburg, gut erreichbar mit eigenem Fahrzeug und öffentlichen Verkehrsmitteln (Bus, U-Bahn, S-Bahn), gefördert über die HVV-Profi-Card
  • Obst, Cerealien und Getränke kostenfrei
  • Vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung
  • u.v.m. …

Auch wenn Sie Hamburg bislang nicht Ihr Zuhause nennen, es sich aber vorstellen können in die schönste Stadt der Welt zu ziehen (oder Umgebung), freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen. Im Falle eines notwendigen Umzugs unterstützen wir Sie hierbei nicht nur „vielleicht“ sondern sowohl monetär und organisatorisch, damit wir bald bereits gemeinsam die Zukunft immer genauer gestalten können.

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Ausschreibungsnummer 26082021 sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums.

 

seca services gmbh
Human Resources • Daniela Schumann
Hammer Steindamm 3–25 • 22089 Hamburg
Telefon 040 200000-0
www.seca.com

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